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24-Stunden-Telefonservice erhöht Mieterzufriedenheit

ProPotsdam für Effizienz ausgezeichnet

08.11.2011, 00:00

Die Unternehmensberatung Deloitte hat den Ikanos Award als effizientestes deutsches Wohnungsunternehmen an die ProPotsdam verliehen. Das Unternehmen vermietet und bewirtschaftet Wohnungen und gewerbliche Einheiten in Potsdam. Zum Verbund gehören unter anderem Wohnungsverwaltungsgesellschaft, Baugesellschaft und Sanierungsträger. Der Bestand umfasst rund 21.000 Wohnungen, Gewerbeeinheiten und sonstige Mieteinheiten. Des Weiteren übernimmt ProPotsdam insbesondere mit ihren Konzerngesellschaften als Dienstleister von der Landeshauptstadt Aufgaben der Stadtentwicklung.

Kriterien für die Preisvergabe sind Steigerung der Mieterlöse, Minimierung der Bewirtschaftungskosten, effiziente Strategie und Verwaltungsorganisation. Hierbei lag ProPotsdam immer über dem angestrebten Mittelwert. Ein Mehrjahresvergleich der Kennzahlen zeige, dass dies auch nachhaltig gelungen sei, hieß es bei der Preisverleihung. Das Unternehmen hat unter anderem einen 24-Stunden-Telefon-Kundendienst, gekoppelt mit einem automatisierten Vergabe- und Abrechnungssystem für Facility-Management-Leistungen und eine digitalisierte Mietvertragsakte. Deloitte führt die Benchmark-Analyse seit 2007 durch. pgl

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